ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
купівлі-продажу товарів через інтернет-магазин SHOW YOURSELF
Редакція від 30 серпня 2026 року
Цей Договір публічної оферти (далі — «Договір», «Оферта») визначає загальні умови продажу товарів через інтернет-магазин https://showyourself.com.ua фізичною особою-підприємцем Шалюк Анною Вікторівною (далі — «Продавець»). Договір застосовується до замовлень техніки, обладнання, аксесуарів і комплектуючих для створення фото-, відео- та аудіоконтенту, а також до їх доставки або отримання у точці видачі.
Договір складено відповідно до Цивільного кодексу України, чинного Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII, Закону України «Про електронну комерцію» № 675-VIII, Закону України «Про захист персональних даних», інших актів законодавства України та з урахуванням спеціальних правил, що застосовуються до технічно складних побутових товарів. У частині, в якій закон встановлює для Споживача обов’язкові гарантії, умови цього Договору застосовуються лише настільки, наскільки вони не звужують таких гарантій.
⸻
1. Терміни та загальні положення
1.1. «Продавець» — фізична особа-підприємець Шалюк Анна Вікторівна, РНОКПП 3323818440, податкова адреса: Україна, 67412, Одеська область, Роздільнянський район, с. Яковлівка, вул. Покровська, буд. 61.
1.2. «Сайт» / «Інтернет-магазин» — веб-сайт Продавця за адресою https://showyourself.com.ua, включаючи його сторінки, каталог, кошик, форму оформлення замовлення, особистий кабінет та інші функціональні елементи.
1.3. «Точка видачі» / «Шоурум» — фактичне місце, де Покупець може оглянути, протестувати та/або отримати Товар. На дату цієї редакції: м. Одеса, пл. Грецька, 3/4, 4 поверх, ТЦ «Афіна». Актуальний режим роботи та можливі тимчасові зміни публікуються на Сайті.
1.4. «Покупець» — фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка оформлює Замовлення, оплачує та/або отримує Товар.
1.5. «Споживач» — Покупець-фізична особа, який придбаває, замовляє або використовує Товар для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника.
1.6. «Товар» — обладнання для фото-, відео- та аудіозйомки і створення контенту, зокрема освітлювальне обладнання, кільцеві лампи, постійне та RGB-світло, мікрофони, штативи, стійки, журавлі, стабілізатори, тримачі, кріплення, кабелі, адаптери, зарядні пристрої, акумулятори, пульти, комплектуючі, готові набори та інші товари, представлені на Сайті.
1.7. «Замовлення» — належним чином сформована Покупцем заявка на придбання конкретного Товару із зазначенням найменування/моделі, кількості, контактних даних, способу оплати і способу отримання.
1.8. «Підтвердження Замовлення» — повідомлення Сайту та/або Продавця про прийняття Замовлення в обробку або про підтвердження можливості його виконання. Автоматичне повідомлення про отримання заявки не означає безумовного підтвердження наявності Товару, якщо з його змісту прямо не випливає інше.
1.9. «Акцепт» — повне і беззастережне прийняття Покупцем умов цієї Оферти шляхом оформлення Замовлення на Сайті з підтвердженням ознайомлення з Офертою та вчинення інших дій, передбачених обраним способом оплати/отримання. Договір щодо конкретного Товару вважається укладеним після підтвердження Продавцем можливості виконання Замовлення та Акцепту Покупця, а якщо оплата здійснюється раніше — з моменту зарахування коштів за підтверджене Замовлення.
1.10. «Одержувач» — Покупець або інша особа, зазначена Покупцем як одержувач Товару. Дії Одержувача під час приймання Товару вважаються діями Покупця у межах наданих Покупцем повноважень.
1.11. Оператор поштового зв’язку, кур’єрська служба, банк, платіжний сервіс, виробник, імпортер, сервісний центр або провайдер стороннього програмного забезпечення не є представниками Продавця та не є стороною цього Договору, якщо інше прямо не погоджено окремо.
2. Сфера застосування та правовий статус покупця
2.1. Покупець підтверджує, що має необхідний обсяг цивільної дієздатності для укладення Договору. Особа, яка діє від імені іншого Покупця, підтверджує наявність належних повноважень.
2.2. Якщо Товар придбавається юридичною особою, ФОП або для використання у господарській/професійній діяльності, Покупець зобов’язаний повідомити про це до оформлення розрахункових/первинних документів. До такого Покупця застосовуються спеціальні умови розділу 15 цього Договору.
2.3. Ніщо у цьому Договорі не тлумачиться як відмова Споживача від прав, від яких він не може відмовитися за законом. У разі зміни імперативного законодавства відповідні норми застосовуються до правовідносин з моменту набрання ними чинності без необхідності внесення формальних змін до цієї Оферти.
2.4. Правила окремих акцій, програм лояльності, комплектів, передзамовлень або спеціальних поставок є складовою відповідного Замовлення лише якщо вони були доведені до Покупця до Акцепту.
3. Предмет договору та індивідуальні умови замовлення
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, погоджений у Замовленні, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти Товар відповідно до цього Договору.
3.2. Найменування, модель, артикул, модифікація, колір, кількість, комплектація, ціна, знижка, строк/спосіб оплати та спосіб отримання визначаються даними картки Товару і Замовлення, підтвердженням Продавця, розрахунковим документом та/або товаросупровідними документами.
3.3. Індивідуальні умови конкретного Замовлення, які були погоджені до Акцепту, мають пріоритет над загальними умовами Договору щодо конкретного Товару, ціни, кількості, комплектації, строку та способу отримання.
3.4. Продавець має право реалізовувати нові Товари, а також демонстраційні, уцінені, з відкритою упаковкою або з окремими погодженими особливостями. Такий стан і відомі Продавцю особливості повідомляються Покупцю до Акцепту та/або позначаються у картці Товару.
3.5. Особливість, слід демонстраційного використання, косметичний дефект або інша характеристика, про яку Покупця чітко повідомлено до укладення Договору, не вважається прихованим недоліком у частині саме такої повідомленої особливості, якщо інше не випливає з імперативного законодавства.
4. Оформлення замовлення, акцепт та технічні помилки
4.1. Покупець оформлює Замовлення через кошик/форму Сайту або, якщо така можливість запропонована Продавцем, через інший підтверджений канал зв’язку. До завершення оформлення Покупець повинен перевірити склад Замовлення, кількість, контактні дані, спосіб оплати та отримання.
4.2. Розміщення Товару у кошику саме по собі не резервує Товар і не фіксує ціну. Резерв виникає лише після підтвердження Продавцем, якщо інше прямо не зазначено на Сайті.
4.3. Автоматичне створення номера Замовлення підтверджує отримання заявки системою, але не є гарантією фактичної наявності, відсутності технічної помилки або можливості поставки. Продавець перевіряє Замовлення у розумний строк.
4.4. До підтвердження можливості виконання Замовлення Продавець може відмовити в його виконанні або запропонувати зміну умов у разі фактичної відсутності Товару, дублювання Замовлення, очевидної технічної/цінової помилки, помилки в описі, неможливості доставки, відсутності необхідних даних, обмежень платіжного сервісу, санкційних/правових обмежень або обґрунтованої підозри на шахрайство.
4.5. Очевидною технічною/ціновою помилкою, зокрема, може бути ціна 0 грн, 1 грн, ціна, що внаслідок збою відрізняється у декілька разів від звичайної ціни аналогічного Товару, некоректне дублювання знижок або інша помилка, яку розумний Покупець міг або повинен був помітити. У такому разі Продавець без невиправданої затримки повідомляє Покупця і пропонує придбати Товар за правильною ціною або скасовує Замовлення з поверненням отриманих коштів.
4.6. Після укладення Договору Продавець не змінює в односторонньому порядку погоджену ціну та істотні характеристики Замовлення, крім випадків, передбачених законом або прямо погоджених з Покупцем.
4.7. Покупець несе відповідальність за правильність введених даних. Якщо помилка у ПІБ, телефоні, адресі, відділенні, моделі чи кількості спричинила додаткові витрати, їх розподіл визначається законом і характером помилки; для Покупця, який не є Споживачем, такі документально підтверджені витрати покладаються на Покупця.
4.8. Електронні журнали Сайту, дані облікового запису, повідомлення електронної пошти/SMS/месенджера, електронні чеки, платіжні повідомлення, накладні перевізника, серійні номери, фото- та відеофіксація пакування і видачі можуть використовуватися як докази укладення, змісту та виконання Договору в межах, дозволених законом.
5. Резервування та укладення договору у точці видачі
5.1. Сайт може дозволяти зарезервувати Товар для огляду у Точці видачі без попередньої оплати. Такий резерв, якщо Продавець прямо не підтвердив інше, є організаційною дією та не означає укладення дистанційного договору купівлі-продажу.
5.2. Якщо Покупець лише зарезервував Товар дистанційно, а остаточно обрав Товар, перевірив його, погодив умови і здійснив оплату безпосередньо у Точці видачі, Договір щодо такого Товару вважається укладеним у Точці видачі. Сам факт попереднього резервування через Сайт не створює права на відмову саме як від дистанційного договору; права Покупця визначаються законом залежно від фактичного способу укладення договору.
5.3. Якщо до прибуття у Точку видачі дистанційний договір уже був укладений та/або Товар повністю оплачений онлайн, самовивіз не змінює природу такого договору, якщо інше прямо не погоджено Сторонами.
5.4. Строк резерву повідомляється Покупцю. Після його закінчення Продавець має право зняти резерв без додаткової відповідальності, якщо Товар не був оплачений і Сторони не погодили продовження.
5.5. У Точці видачі Покупцю надається розумна можливість оглянути Товар, перевірити модель, комплектацію, зовнішній стан і, якщо це технічно безпечно та можливо, базову працездатність. Демонстраційне підключення не означає перевірку усіх функцій, режимів та сумісності з усіма сторонніми пристроями.
5.6. Продавець може вести відеоспостереження у зоні видачі та демонстрації з дотриманням вимог законодавства та належним повідомленням. Запис може використовуватися для безпеки, контролю видачі, підтвердження комплектації та вирішення спорів.
6. Інформація про товар, фото, описи та сумісність
6.1. Продавець надає інформацію про основні характеристики Товару на підставі даних виробника/імпортера/постачальника, маркування, технічної документації, фактичної комплектації та власного тестування у межах доступної інформації.
6.2. Фото та відео на Сайті можуть відрізнятися від фактичного вигляду через освітлення, налаштування дисплея, партію виробника, оновлення упаковки або несуттєві виробничі зміни. Такі відмінності не є недоліком, якщо модель, функціональне призначення та істотні характеристики відповідають погодженому Товару.
6.3. Комплектація визначається описом конкретної картки Товару/набору на дату Замовлення. Зображення аксесуарів у рекламній композиції не означає їх включення до комплекту, якщо це прямо не зазначено в описі.
6.4. Для Товарів, що взаємодіють зі смартфоном, камерою, комп’ютером, операційною системою, застосунком, бездротовим стандартом, акумулятором, блоком живлення, роз’ємом або кріпленням, сумісність залежить від конкретної моделі, ревізії, прошивки, версії ОС/ПЗ, стандарту, напруги, потужності та інших параметрів.
6.5. Якщо Покупець просить підібрати сумісний Товар, він зобов’язаний до Замовлення надати точну модель основного пристрою, роз’єм, версію ОС/ПЗ та інші істотні параметри, про які його запитав Продавець.
6.6. Рекомендація Продавця щодо сумісності ґрунтується на інформації Покупця та доступних технічних даних. Продавець не відповідає за несумісність, спричинену неправильними/неповними даними Покупця, зміною стороннього ПЗ, оновленням ОС/прошивки або обмеженнями третього виробника, про які Продавець не знав і обґрунтовано не міг знати.
6.7. Якщо для Покупця критичною є конкретна функція, режим, відтінок, індекс передачі кольору, рівень шуму, тип кріплення, робота з конкретним застосунком або інша спеціальна властивість, Покупець повинен повідомити про це до Акцепту та отримати підтвердження щодо відповідної характеристики.
6.8. Нормальне нагрівання, робота вентилятора, технологічний запах нового виробу, допустимий люфт рухомих вузлів, природне зношування, поступове зменшення ємності акумулятора, технологічно допустимі відмінності яскравості/кольорової температури та інші властивості в межах документації виробника не є недоліком.
6.9. Продавець не гарантує, що сторонні мобільні застосунки, хмарні сервіси або функції, які контролюються їх розробниками, залишатимуться доступними безстроково. Відповідальність за припинення стороннього сервісу визначається законом та наявністю/відсутністю недоліку самого Товару.
7. Ціна, знижки, оплата, передоплата та розстрочка
7.1. Ціна Товару зазначається у гривні. До укладення Договору Продавець може змінювати ціни, асортимент, умови акцій і знижок. Після укладення Договору погоджена ціна конкретного Замовлення не змінюється, крім погодженої зміни самого Замовлення.
7.2. Способи оплати можуть включати: безготівкову передоплату на рахунок/IBAN; онлайн-оплату через платіжний сервіс; оплату при отриманні; оплату у Точці видачі; банківський сервіс «покупка частинами»/кредитування або інший законний спосіб, доступний на Сайті на момент Замовлення.
7.3. Для відправлення з оплатою при отриманні Продавець може вимагати часткову передоплату. На дату цієї редакції стандартна передоплата для такого способу становить 200 грн, якщо інша сума не зазначена у Замовленні. Така сума зараховується у загальну ціну Товару.
7.4. Для дороговартісних Товарів, спеціального резервування, передзамовлення, нестандартного комплектування, міжнародної доставки, повторної відправки або інших випадків підвищених витрат Продавець може встановити іншу часткову або повну передоплату, але лише до Акцепту і з чітким повідомленням Покупця.
7.5. Передоплата Споживача не є автоматично «неповоротною». У разі законної відмови/розірвання договору її повернення та можливість врахування фактичних витрат визначаються імперативним законодавством і підставою відмови. Для Покупців, які не є Споживачами, діють положення розділу 15.
7.6. Якщо Покупець обирає розстрочку/кредит/«покупку частинами», фінансова послуга надається відповідним банком або фінансовою установою на підставі окремого договору з Покупцем. Продавець не є кредитодавцем, не гарантує схвалення фінансування та не відповідає за рішення банку, ставки, комісії, ліміти чи технічні збої його сервісу.
7.7. Знижки, промокоди та бонуси не сумуються, якщо інше прямо не зазначено. Технічне одночасне застосування несумісних знижок внаслідок збою не позбавляє Продавця права виправити очевидну помилку до виконання Замовлення з поверненням коштів у разі незгоди Покупця.
7.8. У разі повернення основного Товару, придбаного з подарунком/бонусом, Покупець повертає також такий подарунок у стані, в якому він був отриманий, якщо інше не випливає із закону або умов акції. Якщо це неможливо з вини Покупця, питання вартості вирішується відповідно до закону.
7.9. Комісії банку, платіжної системи, оператора післяплати або перевізника, які є платою за послуги таких третіх осіб, не є частиною ціни Товару, якщо інше прямо не зазначено у Замовленні.
8. Доставка, відправлення, зберігання та повторна доставка
8.1. Доставка здійснюється оператором поштового зв’язку/перевізником, доступним на Сайті або погодженим з Покупцем. На дату цієї редакції основним способом є доставка через «Нову пошту»; Продавець має право додавати інші способи без зміни вже укладених Замовлень.
8.2. Орієнтовний строк відправлення, зазначений на Сайті, не є безумовною гарантією доставки у конкретний день, якщо Продавець прямо не підтвердив конкретний строк як істотну умову. Для Споживача граничний строк виконання визначається чинним законодавством.
8.3. Строк безпосереднього перевезення визначає перевізник. Продавець не відповідає за затримку, втрату або пошкодження, спричинені виключно діями перевізника після прийняття ним відправлення, у тій мірі, в якій закон не покладає відповідальність на Продавця перед Споживачем. Продавець сприяє Покупцю у пред’явленні вимог до перевізника, якщо це необхідно.
8.4. Вартість доставки, післяплати, адресної доставки, страхування, зберігання або повернення відправлення визначається тарифами перевізника та/або умовами конкретного Замовлення.
8.5. Якщо Покупець не отримав відправлення у строк зберігання перевізника, відмовився без законної підстави, надав неправильні дані або не забезпечив доступ кур’єра, Товар може бути повернутий Продавцю. Повторне відправлення здійснюється після окремого погодження і може вимагати попередньої оплати доставки та документально підтверджених витрат у межах закону.
8.6. Для Споживача ризик випадкової загибелі/пошкодження Товару переходить у момент фактичного отримання Товару Покупцем або визначеним ним Одержувачем, якщо інше прямо не встановлено імперативною нормою.
8.7. Право власності на Товар переходить до Покупця після повної оплати та фактичної передачі Товару, якщо інше не випливає з конкретного способу розрахунку або імперативної норми.
8.8. Міжнародна доставка здійснюється лише за окремим погодженням. Покупець-одержувач за кордоном самостійно сплачує митні платежі, податки, брокерські та інші обов’язкові платежі країни призначення, якщо інше прямо не погоджено.
9. Приймання товару, огляд, серійні номери та докази стану
9.1. Під час отримання Покупцю рекомендується до завершення видачі оглянути транспортну упаковку, перевірити кількість місць, модель, комплектність, серійний номер та очевидні зовнішні пошкодження.
9.2. У разі пошкодження транспортної упаковки, слідів розкриття, недостачі, підміни або очевидного пошкодження Товару Покупець повинен, якщо це можливо, негайно скласти акт/претензію разом з перевізником, здійснити фото-/відеофіксацію та повідомити Продавця.
9.3. Відсутність акта перевізника не позбавляє Споживача імперативних прав, однак може враховуватися разом з іншими доказами при встановленні моменту і причини пошкодження та відповідальної особи.
9.4. Продавець має право до відправлення/видачі фіксувати на фото/відео модель, серійний номер, зовнішній стан, комплектність, пломби, маркування, працездатність у доступному обсязі та процес пакування.
9.5. Для повернення, гарантійного звернення або вирішення спору Товар ідентифікується за серійним номером, маркуванням, комплектацією, документами та іншими ідентифікаційними ознаками. Повернення іншого примірника, підміна складових, серійних номерів або комплектуючих не допускаються.
9.6. Прийняття Товару без зауважень підтверджує відсутність виявлених Покупцем очевидних розбіжностей щодо моделі, кількості, комплектності та зовнішнього стану на момент видачі. Це не обмежує права щодо прихованих недоліків.
9.7. За можливості Покупцю рекомендується зберігати електронний/паперовий розрахунковий документ, гарантійні документи, серійне маркування та комплектність упродовж строку реалізації відповідних прав.
10. Обмін і повернення товару належної якості
10.1. Споживач має право на обмін Товару належної якості у випадках, порядку та строки, визначені чинним Законом України «Про захист прав споживачів». Якщо відповідно до закону належний аналог відсутній або Споживач має право на повернення коштів, розрахунки здійснюються у передбаченому законом порядку.
10.2. Для обміну/повернення Товар належної якості не повинен бути у використанні; мають бути збережені товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики, а також документ, що підтверджує придбання, якщо інше не встановлено законом.
10.3. Наявність ознак фактичної експлуатації (монтаж на робочому місці, тривале використання, забруднення, подряпини, сліди кріплення, пошкодження кабелів/контактів, налаштування або активація, що не можуть бути скасовані, тощо) оцінюється з урахуванням характеру Товару та правової підстави повернення.
10.4. Відсутність або пошкодження лише зовнішньої транспортної упаковки не є автоматичною підставою для відмови, якщо закон дозволяє повернення; водночас упаковка, яка є невід’ємною частиною товарного вигляду або містить серійні/захисні елементи, може враховуватися при оцінці збереження товарного вигляду у межах закону.
10.5. Товари належної якості, включені до чинного переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню), не обмінюються/не повертаються з підстав, для яких законом встановлено відповідне виключення.
10.6. Акційний статус, знижка або придбання комплектом самі по собі не скасовують імперативних прав Споживача. Для повернення комплекту Покупець повинен повернути складові, що були передані як єдиний комплект, якщо інше не передбачено законом або умовами акції.
10.7. До Покупців, які не є Споживачами, правила цього розділу застосовуються лише якщо це прямо погоджено; за загальним правилом Товар належної якості такому Покупцю не повертається без згоди Продавця.
11. Відмова від дистанційного договору
11.1. Якщо Договір зі Споживачем є договором, укладеним на відстані, Споживач має право повідомити про його розірвання протягом строку, встановленого чинним законодавством (на дату цієї редакції — 14 днів у випадках, передбачених статтею 13 Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII).
11.2. Для дистанційного договору відкриття упаковки виключно для необхідного огляду або перевірки Товару саме по собі не позбавляє права на розірвання у випадках, коли таке право надано законом. Споживач зобов’язаний зберігати Товар у незміненому стані, крім змін, що виникли не з його вини або внаслідок допустимого огляду/перевірки.
11.3. Поверненню підлягає саме отриманий Товар з відповідним серійним номером/маркуванням, усіма складовими комплекту та документами/аксесуарами, що передавались разом з ним, у тій мірі, в якій це необхідно для належної ідентифікації та повернення.
11.4. Право на розірвання дистанційного договору може бути відсутнім у прямо передбачених законом випадках, зокрема щодо товарів, виготовлених або перероблених за індивідуальним замовленням, якщо вони не можуть бути реалізовані іншим особам або можуть бути реалізовані лише з істотними фінансовими втратами, а також в інших випадках, визначених законом.
11.5. Для реалізації права на відмову Споживач надсилає однозначне повідомлення на електронну адресу Продавця showyourself0207@gmail.com або іншим підтвердженим способом, зазначаючи номер Замовлення, ПІБ, контактний номер, найменування Товару та суть вимоги.
11.6. Строк, спосіб і витрати на повернення Товару та коштів визначаються чинними імперативними нормами залежно від конкретної підстави розірвання. Умови цієї Оферти не застосовуються для покладення на Споживача витрат, які за законом зобов’язаний нести Продавець.
12. Товар неналежної якості, гарантія, діагностика та сервіс
12.1. Гарантійний строк визначається виробником, імпортером, Продавцем, нормативно-правовим актом, гарантійним талоном, паспортом, іншим документом, що додається до Товару, або інформацією в картці Товару. Якщо гарантійний строк не встановлено, застосовуються правила закону.
12.2. Гарантійні зобов’язання щодо технічно складних побутових товарів виконуються з урахуванням чинного законодавства та Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 28.11.2023 № 1251, у чинній редакції.
12.3. У разі виявлення недоліку Споживач має права, встановлені законом. Вимоги щодо істотного недоліку, розірвання договору або заміни реалізуються за наявності передбачених законом умов та, коли це необхідно, після встановлення характеру і причин недоліку.
12.4. Продавець має право провести первинну перевірку, діагностику та/або передати Товар виробнику, імпортеру, постачальнику чи авторизованому сервісному центру для встановлення причин несправності, не використовуючи діагностику як засіб необґрунтованого обмеження або затягування прав Споживача.
12.5. Якщо необхідно встановити причину втрати якості, експертиза організовується у порядку, передбаченому законом. Якщо буде доведено, що недолік виник після передачі Товару через порушення правил використання, зберігання чи транспортування, дії третіх осіб або інші обставини, за які Продавець не відповідає, правові наслідки і витрати визначаються законом.
12.6. Гарантійна вимога може бути відхилена, якщо належними доказами встановлено причинний зв’язок несправності з: механічним пошкодженням; потраплянням рідини/пилу всупереч ступеню захисту; використанням невідповідної напруги/блока живлення; перенапругою; порушенням температурного режиму; падінням; самостійним ремонтом, пайкою або модифікацією; пошкодженням захисного/серійного маркування; використанням не за призначенням; порушенням інструкції; діями третіх осіб.
12.7. Природне зношування, витратні матеріали, поступове зменшення фактичної ємності акумулятора, косметичні зміни від нормальної експлуатації та інші процеси, що відповідають природі Товару і документації виробника, не є самостійним виробничим недоліком, якщо інше не встановлено законом або гарантією виробника.
12.8. Перед передачею пристрою на діагностику/ремонт Покупець повинен, якщо це технічно можливо, створити резервну копію даних, вийти з особистих акаунтів, видалити банківські дані, карти пам’яті та сторонні аксесуари, які не потрібні для перевірки. Продавець не відповідає за втрату даних у межах технологічно необхідної діагностики/ремонту, якщо інше не встановлено імперативною нормою.
12.9. Якщо пристрій заблокований паролем/акаунтом і без доступу неможливо провести діагностику, Покупець зобов’язаний надати технічну можливість перевірки без передачі конфіденційних платіжних даних. Період об’єктивної неможливості діагностики з причин, що залежать від Покупця, враховується у межах, дозволених законом.
12.10. Підмінний Товар надається лише якщо такий обов’язок встановлений законом для відповідної категорії або окремо погоджений Продавцем.
13. Безпечне використання техніки
13.1. До початку використання Покупець зобов’язаний ознайомитися з інструкцією, маркуванням, вимогами безпеки, параметрами живлення, правилами заряджання, монтажу, охолодження, зберігання і транспортування.
13.2. Покупець самостійно забезпечує стійкість штативів/стійок, допустиме навантаження, надійне затягування кріплень, використання страхувальних елементів, безпечне розміщення кабелів, вентиляцію освітлювальних приладів та електробезпеку.
13.3. Не допускається використання обладнання з блоками живлення, акумуляторами, кабелями або перехідниками з характеристиками, що не відповідають вимогам виробника.
13.4. Використання Товару на висоті, у місцях масового скупчення людей, біля води, під дощем, у запиленому/вибухонебезпечному середовищі або в інших умовах підвищеного ризику допускається лише в межах класу захисту та інструкцій виробника.
13.5. Продавець не несе відповідальності за шкоду, що виникла виключно внаслідок порушення Покупцем правил безпечного монтажу/експлуатації, перевищення допустимого навантаження або використання несумісних компонентів, якщо інше не встановлено законом.
14. Відповідальність сторін, шахрайство та сторонні сервіси
14.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до закону та цього Договору. Будь-яке передбачене цим Договором обмеження відповідальності не застосовується у випадках, коли така відповідальність не може бути обмежена законом.
14.2. Продавець не відповідає за неможливість використання Товару, спричинену неправильним налаштуванням, несумісністю, про яку Покупець не повідомив, стороннім ПЗ, діями оператора мобільного зв’язку, хмарного сервісу, виробника смартфона/камери або іншої третьої особи, якщо сам Товар відповідає Договору і Продавець не надав недостовірної інформації.
14.3. Продавець не гарантує безперервну роботу Сайту, банків, платіжних систем, перевізників, мобільних застосунків або хмарних сервісів третіх осіб. Планові/аварійні збої таких систем не є порушенням Продавця, якщо він виконав власні обов’язки та вжив розумних заходів для мінімізації наслідків.
14.4. Продавець не відповідає за втрату створеного Покупцем контенту, файлів, даних, налаштувань, доходу від зйомки або доступу до акаунтів, якщо така втрата не є прямим наслідком протиправних винних дій Продавця і закон не встановлює інше.
14.5. У разі виявлення ознак підміни Товару, зміни/знищення серійного номера, підроблення документів, повернення іншого примірника, навмисного пошкодження або іншого шахрайства Продавець має право зафіксувати обставини, відмовити у добровільному задоволенні необґрунтованої вимоги та звернутися до компетентних органів/суду.
14.6. Необґрунтований chargeback/оспорювання платежу не припиняє обов’язку Покупця оплатити Товар, який він фактично отримав і правомірно не повернув. Цей пункт не обмежує законних прав Покупця оспорити несанкціоновану або неправомірну платіжну операцію.
15. Спеціальні умови для покупців, які не є споживачами (B2B)
15.1. Якщо Товар придбавається юридичною особою, ФОП або фактично для підприємницької/професійної діяльності і Покупець не підпадає під визначення Споживача, спеціальні споживчі гарантії застосовуються лише коли це прямо встановлено законом.
15.2. Товар належної якості, проданий такому Покупцю, не підлягає поверненню або обміну без попередньої письмової згоди Продавця.
15.3. Такий Покупець зобов’язаний перевірити кількість, модель, комплектність, серійні номери й очевидні зовнішні недоліки при отриманні. Претензії щодо очевидних невідповідностей заявляються негайно, а при доставці — без невиправданої затримки після отримання.
15.4. Якщо такий Покупець після підтвердження Замовлення без порушення з боку Продавця відмовляється від його виконання, не отримує відправлення або не прибуває за спеціально зарезервованим Товаром, він відшкодовує Продавцю документально підтверджені витрати, включаючи доставку, повернення, зберігання, платіжні комісії та інші прямі витрати.
15.5. Для спеціального замовлення/резервування між суб’єктами господарювання може застосовуватися штраф у розмірі 10% вартості невиконаної частини Замовлення, якщо така умова була зазначена у підтвердженні Замовлення до його акцепту. Це не позбавляє суд права зменшити неустойку у випадках, передбачених законом.
15.6. У відносинах B2B відповідальність Продавця за порушення Договору, крім умисного порушення та випадків імперативної відповідальності, обмежується прямими документально підтвердженими збитками і в сукупності не перевищує ціну конкретного Товару, якого стосується порушення.
15.7. Продавець не відшкодовує B2B-Покупцю упущену вигоду, втрачений дохід, простій, штрафи перед третіми особами, витрати на оренду замінного обладнання, втрату контенту/даних або інші непрямі збитки, якщо інше прямо не погоджено письмово або не встановлено імперативним законом.
15.8. Для B2B-Покупця ризик випадкового пошкодження може переходити з моменту передачі належно упакованого Товару погодженому перевізнику, якщо це прямо зазначено у рахунку/підтвердженні Замовлення; інакше застосовуються загальні норми закону.
16. Персональні дані, cookies та електронні комунікації
16.1. Продавець обробляє персональні дані, необхідні для укладення і виконання Договору, розрахунків, доставки, гарантійного/сервісного обслуговування, бухгалтерського і податкового обліку, протидії шахрайству та захисту прав.
16.2. Покупець надає лише необхідні дані: ім’я/ПІБ, номер телефону, електронну адресу, адресу/відділення доставки, дані Одержувача, а за потреби — реквізити для первинних документів.
16.3. Продавець може передавати мінімально необхідні дані перевізнику, кур’єру, банку/платіжному сервісу, бухгалтерському сервісу, сервісному центру, виробнику, імпортеру/постачальнику та іншим особам, залученим до виконання Договору або вимог закону.
16.4. Сайт може використовувати cookies та аналогічні технічні засоби відповідно до Політики конфіденційності/налаштувань Сайту. Технічно необхідні cookies можуть бути потрібні для роботи кошика, авторизації, безпеки та збереження сесії.
16.5. Маркетингові повідомлення надсилаються за наявності належної правової підстави/згоди. Покупець може відмовитися від маркетингових повідомлень; така відмова не поширюється на сервісні повідомлення щодо Замовлення, платежу, доставки або гарантії.
16.6. Продавець не запитує у листуванні CVV/CVC, PIN, одноразові банківські паролі або повні дані платіжної картки. Покупець зобов’язаний не передавати такі дані стороннім особам.
17. Інтелектуальна власність та матеріали сайту
17.1. Тексти, фотографії, відео, дизайн, логотипи, добірки, огляди та інші матеріали Сайту охороняються законодавством у межах прав Продавця та/або відповідних правовласників.
17.2. Придбання Товару не передає Покупцю прав інтелектуальної власності на матеріали Сайту, торговельні марки, програмне забезпечення або контент виробників, крім правомірного користування, передбаченого законом/ліцензійними умовами.
17.3. Забороняється використовувати найменування, оформлення або матеріали SHOW YOURSELF для створення оманливого враження про офіційний зв’язок з Продавцем, для фішингу, шахрайства або видавання себе за Продавця.
18. Форс-мажор та обставини поза розумним контролем
18.1. Сторона звільняється від відповідальності за порушення у тій мірі, в якій доведе, що воно стало безпосереднім наслідком надзвичайних та невідворотних за відповідних умов обставин поза її розумним контролем.
18.2. До таких обставин можуть належати бойові дії, обстріли, евакуація, блокування транспортної інфраструктури, тривалі аварійні відключення, стихійні лиха, акти органів влади, масштабні кібератаки або тривале припинення роботи ключового перевізника/платіжної інфраструктури, якщо це реально унеможливило виконання конкретного зобов’язання.
18.3. Сам факт воєнного стану або загальної нестабільності не звільняє від відповідальності без причинного зв’язку з конкретним порушенням. Сторона повинна повідомити іншу Сторону про істотну затримку, коли це об’єктивно можливо.
18.4. Форс-мажор не позбавляє Споживача імперативних прав і не припиняє вже наявне грошове зобов’язання, якщо інше не випливає із закону або характеру обставин.
19. Претензії та вирішення спорів
19.1. Для оперативного розгляду претензії Покупець може звернутися на email showyourself0207@gmail.com, за телефоном +38 093 48 55 683 або письмово за податковою адресою Продавця. Звернення щодо повернення/гарантії бажано направляти електронною поштою для фіксації дати та змісту.
19.2. У зверненні доцільно зазначити ПІБ/найменування Покупця, номер/дату Замовлення або чека, модель і серійний номер Товару, опис обставин, вимогу та додати наявні фото/відео/документи. Відсутність окремого документа не є підставою для відмови, якщо факт придбання може бути встановлений іншими законними доказами.
19.3. Продавець розглядає звернення у строк, передбачений законом, а якщо спеціальний строк не встановлений — у розумний строк з урахуванням необхідності діагностики та отримання інформації від виробника/сервісного центру.
19.4. Сторони прагнуть врегулювати спір шляхом переговорів і обміну документами. Якщо домовленості не досягнуто, спір вирішується компетентним судом відповідно до законодавства України. Цей пункт не обмежує право Споживача звертатися до органів захисту прав споживачів або суду.
20. Строк дії, зміна оферти та заключні положення
20.1. Ця редакція Договору набирає чинності з 30.08.2026 та діє до її заміни новою редакцією.
20.2. Продавець має право змінювати Оферту для майбутніх Замовлень шляхом публікації нової редакції на Сайті. До вже укладеного Договору застосовується редакція, чинна на момент його укладення, разом з погодженими індивідуальними умовами Замовлення.
20.3. Продавець має право змінювати асортимент, ціни, акції, доступні способи оплати/доставки та режим роботи Точки видачі щодо майбутніх Замовлень без внесення змін до вже укладених договорів.
20.4. Якщо будь-яка умова цього Договору є недійсною або не може застосовуватися, це не тягне недійсності інших умов. Відповідна умова застосовується у максимально допустимому законом обсязі або замінюється імперативною нормою.
20.5. У питаннях, не врегульованих Договором, застосовується законодавство України.
20.6. Оферта складена українською мовою. Переклади, якщо вони будуть розміщені на Сайті, мають інформаційний характер; у разі розбіжностей застосовується українська редакція, якщо інше не встановлено законом.
20.7. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що до Акцепту мав можливість ознайомитися з цією Офертою, інформацією про Продавця, основними характеристиками Товару, ціною, способами оплати і доставки, гарантією та порядком подання претензій.
⸻
📌 Реквізити та контактна інформація Продавця
| Продавець | Фізична особа-підприємець Шалюк Анна Вікторівна |
| РНОКПП | 3323818440 |
| Податкова адреса | Україна, 67412, Одеська область, Роздільнянський район, с. Яковлівка, вул. Покровська, буд. 61 |
| Веб-сайт | https://showyourself.com.ua |
| Телефон | +38 093 48 55 683 |
| showyourself0207@gmail.com | |
| Точка видачі / шоурум | м. Одеса, пл. Грецька, 3/4, 4 поверх, ТЦ «Афіна» |
| Основний вид дистанційного продажу | Роздрібна торгівля, що здійснюється фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет (КВЕД 47.91) |
Примітка: банківські реквізити для оплати надаються у рахунку, платіжній формі Сайту або іншому підтвердженому повідомленні Продавця. Точка видачі є фактичним місцем обслуговування та не замінює податкову адресу Продавця.